Gemeente, waar sta je?

De monitor van websites van gemeenten... een leuke aanvulling op "Waar staat je gemeente".

  • Er zijn 352 gemeenten.
  • Die hebben in totaal 17481298 inwoners.

Gemeentewebsites

  • Dit jaar zijn er 28 gemeentewebsites vernieuwd.
  • De jongste website is 85 dagen oud. (één keer per maand werk ik mijn database bij)
  • Aantal websites die recentelijk zijn vernieuwd en nog verwerkt moeten worden in mijn database: 0.
  • De oudste website is error10.2 jaar oud.
  • Gemiddeld zijn de websites op dit moment 3.7 jaar oud.
  • Gemeenten vervangen de website gemiddeld na 4.5 jaar.
  • Bezoekers van gemeentewebsites moeten soms eerst een keuze maken of ze toerist, inwoner of ondernemer zijn of er willen wonen. Bij 24 gemeenten moet je die keuze eerst maken in een voorportaal.

Communicatie/contact

  • Met 116 gemeenten kan je communiceren via Whatsapp.
    • Begin 2017 waren dit circa 50 gemeenten
    • Begin 2018 waren dit er circa 70.
    • Begin 2019 waren dit er circa 130, en op een gegeven moment waren dat er meer dan 50% van de gemeenten die Whatsapp gebruikten. Maar eind 2019 konden gemeenten geen gebruik meer maken van de particuliere versie van Whatsapp.
    • Begin 2020 waren er nog 175 die een Whatsapp-nummer op hun website hadden staan.
    • Begin 2021 waren dit er naar schatting zo'n 120 gemeenten.
    • In mei 2021 is een precieze meting gedaan. Er zijn 51 gemeenten die afgestapt zijn van Whatsapp. (Gemeenten die zijn opgeheven of samengegaan zitten niet in deze telling)
  • Alle gemeenten zijn per telefoon bereikbaar.
    45% gebruikt het 14-netnummer
  • Aantal gemeenten met een 0900-nummer: 1.
  • Aantal gemeenten met een 0800-nummer zodat de beller geen kosten heeft: 1.
  • Van de 352 gemeenten zijn er 352 actief op social media.

Social media

Op welke social media zijn gemeenten actief?

100% gebruikt Twitter 96% gebruikt Facebook 50% gebruikt LinkedIn 4% gebruikt Pinterest 51% gebruikt Instagram 2% gebruikt Flickr 41% gebruikt YouTube 2% gebruikt Vimeo

Deze cijfers zijn gebaseerd op de hyperlinks die op de homepage en/of contactpagina van de gemeenten staan of hebben gestaan.

Toegankelijkheid bij gemeenten

97% verklaringen 74% overzicht van websites 93% staan in het register
  • Sinds 2012 zijn er in totaal 143 gemeenten die hun website succesvol hebben laten onderzoeken op toegankelijkheid.
  • 342 gemeenten hebben tekst op de website opgenomen waarin iets verklaard wordt over de toegankelijkheid van hun website.
  • 327 gemeenten hebben inmiddels de toegankelijkheidsverklaring voor de hoofdwebsite ingevuld en gepubliceerd in het register van toegankelijkheidsverklaringen.
NiveauAantal gemeenten
Voldoet volledig (A) 22 gemeente(n)
Voldoet gedeeltelijk (B) 172 gemeente(n)
Eerste maatregelen genomen (C) 84 gemeente(n)
Voldoet niet (D) 44 gemeente(n)
niet-naleving (E) 30 gemeente(n)

In ontwikkeling

Onderzoek van toegankelijkheidsverklaringen:

  • Aanwezigheid datum verklaring / wijzigingsdatum
  • Handmatig onderzoek conform WCAG-EM aanwezig of gepland
  • Eerstvolgende datum dat een van de issues opgelost is, mits er een issue aanwezig is.
  • Is er een "formele handtekening".

Automatische toegankelijkheidsonderzoek

Aantal niet gehaaldAantal gemeenten
0 van 50 succescriteria fout117 gemeente(n)
1 van 50 succescriteria fout109 gemeente(n)
2 van 50 succescriteria fout73 gemeente(n)
3 van 50 succescriteria fout24 gemeente(n)
4 van 50 succescriteria fout6 gemeente(n)
6 van 50 succescriteria fout1 gemeente(n)

Een automatische toetstool kan van slechts circa 20% van alle toegankelijkheidsregels bepalen of deze goed is geïmplementeerd.

Aantal websites niet getest op toegankelijkheid: 22.

Snelheid van de website

  • Pagespeed voldoende of goed:
    33% op mobiel, 48% op desktop.
  • Overall performance homepage:
    16% goede performance, 61% matige performance, 24% slechte performance,

Kwaliteit techniek

  • Gemeenten met een website die goed werkt op mobiel
    92% goed op mobiel 76% Progressive Web App
  • 302 gemeenten hebben een (openbare) plek waar een gearchiveerde kopie van hun website te vinden is.
  • 38 gemeenten moeten robots.txt eens goed nakijken op hun website, want daar klopt iets niet.
  • Redirects: Leiden gemeenten de URL om naar https en kom je met of zonder www altijd op dezelfde website terecht?
    80% goede redirects
  • 151 gemeenten maken gebruik van IPv6.
  • 308 gemeenten maken gebruik van DNSSEC.
  • 265 gemeenten maken gebruik van TLS.
  • Gemeenten die op https zitten:
    100% gebruikt https
    Als een gemeente de redirect niet op orde heeft kan deze hier ook buiten de lijst vallen.

W3C HTML-validatie

Aantal niet gehaaldAantal gemeenten
0 fout86 gemeente(n)
1-5 fouten139 gemeente(n)
6-10 fouten48 gemeente(n)
meer dan 10 fouten79 gemeente(n)

Zoekmachineoptimalisatie (SEO)

  • SEO homepage:
    93% goede performance, 3% matige performance, 4% slechte performance,

Website-gebruik meten

Wat gebruiken gemeenten zoal om u zo goed mogelijk van dienst te zijn?

36% gebruikt Matomo 2% gebruikt Matomo Pro 41% gebruikt Google Analytics 13% gebruikt Google Tag Manager 3% gebruikt Hotjar 53% gebruikt Siteimprove 3% gebruikt Monsido 3% niets of onbekend

Opmerking! Een nieuwe meettool op de Nederlandse overheidsmarkt is van Monsido. Monsido probeert helaas ook hun product Page Assist aan overheden te slijten. Dit is een zogenaamde "Accesible Overlay", een stukje script wat je website toegankelijk zou maken. Trap hier niet in! Websites worden alleen maar ontoegankelijker met deze tool. Wij meten hier alleen de andere tool van Monsido.

Gemeenten gebruiken soms meerdere tools om hun website-gebruik te meten.

  • 12 gemeenten gebruiken 0 pakketten.
  • 181 gemeenten gebruiken 1 pakket.
  • 130 gemeenten gebruiken 2 pakketten.
  • 25 gemeenten gebruiken 3 pakketten.
  • 4 gemeenten gebruiken 4 pakketten.

De meeste gemeenten slaan, nog voor je de cookies hebt geaccepteerd, in totaal 1579 cookies op.

97% plaatst direct cookies 29% heeft een cookiemelding

Meer informatie over hoe je om kan gaan met cookies is te lezen op het blog van Jaap van de Putte: Betere statistieken zonder cookievraag.

Het gebruik van Klantinfocus meet ik niet actief. Het gebruik wisselt en ligt de afgelopen jaren tussen de 5 en 10 gemeenten.

Overige kenmerken

Hoeveel gemeenten hebben extra functies op hun webpagina:

64% voorleeshulp 41% contrastknop 27% aanpassen lettergrootte

Het gebruik van de voorleeshulp wordt niet op elke website gebruikt. Slechte implementaties bewijzen dat. Er bestaan (bestonden) websites waar de knop slecht te vinden is of niet fatsoenlijk werkt. Dat is toch zonde van het geld. Op sommige websites is de contrastknop zo goed als overbodig. Met een paar andere keuzes in kleur was de site direct goed en het scheelt dubbel onderhoud en alles dubbel testen. De knop om de grootte van het lettertype aan te passen is volkomen onnodig omdat elke browser in- en uitzoommogelijkheden heeft. De vaak nutteloze printknoppen zijn vrijwel overal verdwenen.

Hergebruik van data

Creative Commons-Licentie Dit werk valt onder een Creative Commons Naamsvermelding 4.0 Internationaal-licentie. Wil je de informatie op deze pagina gebruiken? Dat kan, door naamsvermelding of sponsorschap. Ik beheer deze pagina's in mijn vrije tijd.

Over deze pagina

De informatie op deze pagina is samengesteld uit diverse eigen en externe bronnen. De inhoud verandert regelmatig. Een groot deel van de informatie op deze pagina wordt eens per maand bijgewerkt. Sommige cijfers worden minder vaak bijgewerkt. Deze data is vrij te gebruiken met naamsvermelding maar wil je de data gebruiken geef dat eerst aan mij aan, dan kan ik de betrouwbaarheid en de actualiteit van de betreffende informatie aan je doorgeven.

Gemeenten laatst bijgewerkt: 03 augustus 2021 (v2021-07)