terug naar overzicht | volledig rapport

Details Rapportage van Gemeentebelastingen Amstelland

Scope van de evaluatie

Naam websites Gemeentebelastingen Amstelland
Scope van de website Alle pagina's op www.gemeentebelastingenamstelland.nlAlle aan deze organisatie gerelateerde PDF's op admin.sduconnect.nl/
  • niet de pagina's op mijn.gemeentebelastingenamstelland.nl (achter DigiD)
  • niet de pagina's op www.amstelveen.nl (ander onderzoek)
Conformiteitsdoel WCAG 2.1 niveau AA

Uitgebreide toetsresultaten

1. Waarneembaar

1.1 Tekstalternatieven

1.1.1 Niet-tekstuele content (Niveau A)

Informatie over succescriterium 1.1.1 Niet-tekstuele content


Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding 1: Op pagina www.gemeentebelastingenamstelland.nl/ staan logo's van gemeenten die dienen als link naar de pagina van de gemeente van de gebruiker. Deze afbeeldingen hebben de alt tekst 'logo gemeente *vul in*', maar omdat deze afbeeldingen ook links zijn, moet het linkdoel omschreven worden. Het linkdoel wordt nu niet duidelijk uit de alternatieve tekst. Voeg ook een linkdoel in de alternatieve tekst toe om dit probleem op te lossen. Zie ook 2.4.4.

1.3 Aanpasbaar

1.3.1 Info en relaties (Niveau A)

Informatie over succescriterium 1.3.1 Info en relaties


Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding 2: De kopjes 2020, 2019 en 2018 op pagina www.gemeentebelastingenamstelland.nl/amstelveen/product/… zijn opgemaakt in <strong>. Gebruikers van een screenreader krijgen deze kopjes niet te zien wanneer zij een header overzicht opvragen. Gebruik H2 kopjes om dit probleem op te lossen.

Bevinding 3: In plaats van een kopje kan er ook voor gekozen worden om 2020, 2019 en 2018 te plaatsen als table caption om de relatie tussen het kopje en de tabel nog duidelijker te maken voor screenreader gebruikers. Plaats dan de tekst in een caption attribuut in het table element.

Bevinding 4: In de tabellen op pagina www.gemeentebelastingenamstelland.nl/amstelveen/product/… hebben de tabel headers (th) het attribuut scope, waar vervolgens 'row' achter staat. Dit moet 'col' zijn, zodat het duidelijk is dat de header informatie geeft over de column waar de header boven staat. Pas dit aan om dit probleem op te lossen.

Bevinding 5: De buttons om de tekst te verkleinen of te vergoten op pagina www.gemeentebelastingenamstelland.nl/amstelveen/product/… hebben zowel een aria label als een title attribuut. Het title attribuut is hier onnodig en zorgt ervoor dat screenreader gebruikers de naam twee keer voorgelezen krijgen. Verwijder het title attribuut om dit probleem op te lossen.

Bevinding 6: Het zoekveld in het zoekscherm (alle pagina's) heeft zowel een title attribuut als een aria-label.Het title attribuut is hier onnodig en zorgt ervoor dat screenreader gebruikers de naam twee keer voorgelezen krijgen. Verwijder het title attribuut om dit probleem op te lossen.

Bevinding 7: Het zoekscherm (alle pagina's) heeft role=dialog maar heeft geen aria-labelledby en aria-describedby, waardoor het niet duidelijk is voor screenreaders dat het zoekscherm, zoekveld en button gegroepeerde content is. Voeg deze aria attributen toe om dit probleem op te lossen.

Bevinding 8: De button Tarieven Amstelveen op pagina www.gemeentebelastingenamstelland.nl/amstelveen/product/… is opgemaakt in een lijst, terwijl er geen andere lijstitems aanwezig zijn. Screenreader gebruikers krijgen voorgelezen dat er een lijst is met één item. Verwijder het lijst-element om dit op te lossen. Dit is een best practice. Dit probleem komt op meerdere pagina's voor, bijvoorbeeld op www.gemeentebelastingenamstelland.nl/home/publicatie/sitemap.

Bevinding 9: Wanneer er een menu-button verschijnt wanneer het scherm verkleind wordt naar een schermbreedte van 320 pixels, zoals op pagina www.gemeentebelastingenamstelland.nl/home/publicatie/sitemap en www.gemeentebelastingenamstelland.nl/amstelveen/product/…, is de volgende tab direct 'Knop sluiten' maar de gebruiker wordt er niet van op de hoogte gesteld wát ze dan sluiten.

Bevinding 10: Aansluitend: De naam Pagina navigatie beschrijft niet goed wat de button doet, aangezien er geen navigatie opties onder deze button zitten, enkel social share buttons en tekst vergroot- of verkleinbuttons. Pas de omschrijving van de button aan om dit probleem op te lossen.

Bevinding 11: Op pagina www.gemeentebelastingenamstelland.nl/zoeken krijgen gebruikers met een screenreader (getest met NVDA) wanneer zij focussen op het zoekveld het volgende te horen: Hoofdinhoud orientatie punt, zoeken orientatiepunt, Hoe kunnen wij u helpen, groepering, zoeken invoerveld, zoeken, vul hier uw zoekopdracht in, leeg. Dit is onnodig veel. Schoon de code voor dit zoekveld op om dit probleem op te lossen.

1.4 Onderscheidbaar

1.4.3 Contrast (minimum) (Niveau AA)

Informatie over succescriterium 1.4.3 Contrast (minimum)


Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding 12: De tekst Copyright © 2020 Gemeentebelastingen Amstelland in de footer van alle pagina's heeft een contrastratio van 3,5:1, waar dit minimaal 4,5:1 moet zijn. Pas de kleur van de tekst aan om dit probleem op te lossen.

1.4.4 Herschalen van tekst (Niveau AA)

Informatie over succescriterium 1.4.4 Herschalen van tekst


Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding 13: De tekst in de nieuwsblokken op pagina www.gemeentebelastingenamstelland.nl/ overlapt met het pijl-icoon en de Lees Meer link wanneer de tekstgrootte aangepast is en de paginagrootte niet aangepast is, waardoor de tekst niet meer goed leesbaar is. Zorg er voor dat de grootte van blokken vanzelf aangepast worden als de tekstgrootte of het formaat van de pagina wordt aangepast om dit probleem op te lossen.

Bevinding 14: Het e-mailadres invorderingen@amstelveen.nl in het zesde blok onder contactgegevens op de pagina www.gemeentebelastingenamstelland.nl/ valt over de tekst met openingstijden heen wanneer de tekstgrootte aangepast is en de paginagrootte niet aangepast is. Zorg er voor dat de grootte van blokken vanzelf aangepast worden als de tekstgrootte of het formaat van de pagina wordt aangepast om dit probleem op te lossen.

Bevinding 15: De tekst in de blokken WOZ, Belastingen en Overige op de pagina www.gemeentebelastingenamstelland.nl/amstelveen past niet meer in de blokken zodra de tekst wordt aangepast naar de eisen van de WCAG. Zorg er voor dat de grootte van blokken vanzelf aangepast worden als de tekstgrootte of het formaat van de pagina wordt aangepast om dit probleem op te lossen.

1.4.10 Reflow (Niveau AA)

Informatie over succescriterium 1.4.10 Reflow


Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding 16: Op pagina www.gemeentebelastingenamstelland.nl/amstelveen moet bij het inzoomen van de pagina tot 300% horizontaal gescrolled worden om alle content te kunnen lezen/

Bevinding 17: Op pagina www.gemeentebelastingenamstelland.nl/amstelveen valt het logo van de gemeente Amstelveen deels over de tekst heen wanneer er wordt ingezoomd tot 300%.

2. Bedienbaar

2.1 Toetsenbordtoegankelijk

2.1.1 Toetsenbord (Niveau A)

Informatie over succescriterium 2.1.1 Toetsenbord


Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding 18: De skiplink op pagina www.gemeentebelastingenamstelland.nl/, die naar de hoofdnavigatie zou moeten springen, is niet toetsenbord toegankelijk. Zorg ervoor dat deze link ook met het toetsenbord bedienbaar is, zodat mensen die geen muis kunnen bedienen ook van de skiplink gebruik kunnen maken.

2.4.1 Blokken omzeilen (Niveau A)

Informatie over succescriterium 2.4.1 Blokken omzeilen


Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding 19: De skiplink op pagina www.gemeentebelastingenamstelland.nl/ verwijst niet als eerste naar de hoofdinhoud van de pagina maar naar de hoofdnavigatie. Zorg ervoor dat gebruikers direct naar de hoofdinhoud van de pagina kunnen springen door de eerste skiplink naar de hoofdinhoud te laten gaan, de tweede link mag wel naar hoofdnavigatie gaan. Dit probleem komt op meerdere pagina's voor.

2.4.3 Focus volgorde (Niveau A)

Informatie over succescriterium 2.4.3 Focus volgorde


Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding 20: Wanneer gebruikers die alleen een toetsenbord gebruiken de tab-toets gebruiken in de pop-up die verschijnt als men op de 'zoek' button klikt, moeten zij eerst shift-tab indrukken om de focus op de sluiten-knop te krijgen. Dit is niet logisch en zal veel gebruikers dan ook ontgaan. Zorg ervoor dat de sluiten-knop focus krijgt ná het zoekveld.

Informatie over succescriterium 2.4.4 Linkdoel (in context)


Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding 21: Op pagina www.gemeentebelastingenamstelland.nl/ staat een link genaamd 'Kies uw gemeente' met daarnaast een pijltje, wat suggereert dat dit een dropdown menu opent waar gebruikers naar de pagina van hun eigen gemeente kunnen gaan. Wanneer je op de link klikt echter, veranderd de pagina. Het hoofddeel 'Kies uw gemeente' op de pagina verdwijnt en wordt vervangen door het blok 'Nieuws'. Dit is verwarrend voor gebruikers.

Bevinding 22: Op pagina www.gemeentebelastingenamstelland.nl/ staan logo's van gemeenten die dienen als link naar de pagina van de gemeente van de gebruiker. Deze afbeeldingen hebben de alt tekst 'logo gemeente *vul in*', maar omdat deze afbeeldingen ook links zijn, moet het linkdoel omschreven worden. Het linkdoel wordt nu niet duidelijk uit de alternatieve tekst. Voeg ook een linkdoel in de alternatieve tekst toe om dit probleem op te lossen. Zie ook 1.1.1

Bevinding 23: Op pagina www.gemeentebelastingenamstelland.nl/ staat onder Nieuws een viertal blokken waar je op kunt klikken om naar het volledige nieuwsartikel te gaan. Het probleem hier is dat de volledige tekst, inclusief datum, titel, paragraaf en Lees meer link, als linktekst fungeert. Screenreader gebruikers krijgen dus de volledige tekst per blok voorgelezen als zij een linklijst opvragen, in plaats van een korte duidelijke tekst waar de link naar verwijst. Plaats een kortere linktekst om dit probleem op te lossen, of zorg ervoor dat het klikbare gebied niet ervoor zorgt dat de gehele tekst wordt voorgelezen.

Bevinding 24: Op pagina www.gemeentebelastingenamstelland.nl/amstelveen/product/… staat een button met de tekst Tarieven Amstelveen. Na het klikken op deze button verandert de link naar www.gemeentebelastingenamstelland.nl/amstelveen/product/… en verspringt het beeld een paar centimeter naar beneden op dezelfde pagina. Dit is onnodig en voegt niks toe, ik raad aan deze button te verwijderen. Dit probleem komt op meerdere pagina's voor, bijvoorbeeld op www.gemeentebelastingenamstelland.nl/home/publicatie/sitemap met de button Sitemap.

4. Robuust

4.1 Compatibel

4.1.2 Naam, rol, waarde (Niveau A)

Informatie over succescriterium 4.1.2 Naam, rol, waarde


Uitkomst: Onvoldoende

Bevinding 25: Wanneer er een menu-button verschijnt wanneer het scherm verkleind wordt naar een schermbreedte van 320 pixels, zoals op pagina www.gemeentebelastingenamstelland.nl/home/publicatie/sitemap en www.gemeentebelastingenamstelland.nl/amstelveen/product/…, wordt er niet aangegeven of het menu ingeklapt is of uitgeklapt en wanneer het menu is uitgeklapt wordt die verandering niet aangegeven. De volgende tab is direct 'Knop sluiten' maar de gebruiker wordt er niet van op de hoogte gesteld wát ze dan sluiten. Zie ook 1.3.1.

****** Tot.: 25 Bevindingen

Onderbouwing van de evaluatie

Het onderzoek is uitgevoerd op basis van de evaluatiemethode van het W3C, WCAG-EM. Dit gebeurt grotendeels handmatig door een steekproef te nemen. Ondanks alle zorgvuldigheid en ervaring van de onderzoeker kan het voorkomen dat een probleem niet gesignaleerd is. Houd er rekening mee dat in een volgend onderzoek bepaalde onderdelen anders worde beoordeeld omdat technologieën en hulpsoftware worden doorontwikkeld. Bij het handmatig onderzoek wordt gebruik gemaakt van tools.

Steekproef getoetste webpagina's

Bronnen

Deze rapportage is grotendeels gemaakt met de online evaluatietool van W3C.

Over 200 OK/Jules Ernst

200 OK (Jules Ernst) helpt organisaties om digitale toegankelijkheid te realiseren en te borgen. Dit doet hij door mee te werken in projecten, trainingen en workshops te geven en websites en webapplicaties te onderzoeken op toegankelijkheid. Jules Ernst is adviseur op het gebied van digitale toegankelijkheid sinds 2007.